Iturri Agente Portuario S.A.C. · Registro F-01

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Los campos marcados con * son obligatorios.

Hoja de reclamación Respuesta ≤ 15 días hábiles

01 Identificación del consumidor

Nombres * Apellidos *

Dirección * Teléfono *

Tipo de documento * Número de documento *

Correo electrónico * Padre o tutor (menores)

02 Identificación del bien contratado

Bien reclamado * Monto reclamado (S/)

Detalle del servicio o producto contratado *

03 Detalle de la reclamación Tipo de reclamación * Detalle de la reclamación * Pretensión del solicitante *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.